Windows Updateができなくフリーズする

▽追記（2015.11.11）

　別のＰＣ（windows7）も「windows　update」でシャットダウンを繰り返したので調べたら、以下のようなページが表示されていた。

　◇ Windows Update コンポーネントを自動的にリセットする

　 http://support.microsoft.com/kb/971058

　▽以下が旧本文

毎月、Windowsから提供される更新プログラムがダウンロードできなくなった<Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム (2647516)>。

　古いＰＣ（ＮＥＣノートパソコン　Windows　ＸＰ）でメールのやり取りとかインターネットのＷＥＢ検索しか使わなかった。

　サポートに原因を教えてもらいたく、メールした（このメール宛先を発見するのに時間がかかったが）。

　下の確認事項を作成して返送するよう、サポート側から指示があった。

　■ 確認事項 1. Windows Update ログファイルの取得

 ■　確認事項 2. システム情報ファイルの取得

　その結果、向こう側から、下記のような手順が送られてきた。

　■ 対処方法 1. Windows Update のコンポーネントをリセットする

Windows Update 実行時に使用されるコンポーネント

(プログラムを構成する部品) を初期化します。

<< 注意事項 : 作業前にご確認ください >>

※ 以下の操作を行うことで、Windows Update の更新履歴がいったん全て消去されますが、

Windows Update を行っていただきますと、新しく記録されますのでご安心ください。

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1. 下記のリンクをクリックします。

◇ Windows Update のコンポーネントをリセットする方法

   http://support.microsoft.com/kb/971058

  ※ Fix it 「このトラブルシューティングツール

　 "診断ツールFix it: Windows Updateに失敗する問題 " によりお客様の問題を診断と

　　解決を行います。」と表示された場合は画面右上の × ボタンをクリックします。

2. ページの中央の [Fix it] アイコンをクリックします。

3. [ファイルのダウンロード - セキュリティの警告] 表示されましたら [保存] をクリックします。

4. [名前を付けて保存] が表示されましたら、[保存する場所] をデスクトップに変更し[保存] をクリックします。

5. ダウンロードが完了しましたら、[ダウンロードの完了] 画面で [閉じる] をクリックし、ブラウザー (Internet Explorer など) も閉じます。

6. デスクトップにダウンロードしたアイコンの名前が [MicrosoftFixit50202] と　　なっていることを確認しダブルクリックします。

※ [開いているファイル - セキュリティの警告] が表示されましたら [実行] をクリックします。

7. [使用許諾契約書] 画面が表示されますので、[同意する] チェック ボックスをオンにし、

　　[次へ] をクリックします。

8. [積極的な修正を実行する (非推奨)] の項目がある画面が表示されますので、

チェック ボックスをオンにして [次へ] をクリックします。

9. しばらくすると [Microsoft Fix it は処理されました。] と表示されますので、

　　[閉じる] をクリックします。

10. システムの再起動を要求するメッセージが表示されますので [はい] をクリックし、

　　　コンピューターを再起動します。

　以上で、Windows　Updateダウンロードができ、元に戻った。

　▽ＴＯＰページもご覧ください。

　　ある編集者のブログ