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2012年3月 8日 (木)

Windows Updateができなくフリーズする

毎月、Windowsから提供される更新プログラムがダウンロードできなくなった<Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム (2647516)>

 古いPC(NECノートパソコン Windows XP)でメールのやり取りとかインターネットのWEB検索しか使わなかった。

 サポートに原因を教えてもらいたく、メールした(このメール宛先を発見するのに時間がかかったが)。

 

 下の確認事項を作成して返送するよう、サポート側から指示があった。

 ■ 確認事項 1. Windows Update ログファイルの取得

  確認事項 2. システム情報ファイルの取得

 

 その結果、向こう側から、下記のような手順が送られてきた。

 ■ 対処方法 1. Windows Update のコンポーネントをリセットする

Windows Update 実行時に使用されるコンポーネント

(プログラムを構成する部品) を初期化します。

<< 注意事項 : 作業前にご確認ください >>

※ 以下の操作を行うことで、Windows Update の更新履歴がいったん全て消去されますが、

Windows Update を行っていただきますと、新しく記録されますのでご安心ください。

----------------------------------------

1. 下記のリンクをクリックします。

Windows Update のコンポーネントをリセットする方法

http://support.microsoft.com/kb/971058

Fix it 「このトラブルシューティングツール

  "診断ツールFix it: Windows Updateに失敗する問題 " によりお客様の問題を診断と

  解決を行います。」と表示された場合は画面右上の × ボタンをクリックします。

2. ページの中央の [Fix it] アイコンをクリックします。

3. [ファイルのダウンロード - セキュリティの警告] 表示されましたら [保存] をクリックします。

4. [名前を付けて保存] が表示されましたら、[保存する場所] をデスクトップに変更し[保存] をクリックします。

5. ダウンロードが完了しましたら、[ダウンロードの完了] 画面で [閉じる] をクリックし、ブラウザー (Internet Explorer など) も閉じます。

6. デスクトップにダウンロードしたアイコンの名前が [MicrosoftFixit50202] と  なっていることを確認しダブルクリックします。

[開いているファイル - セキュリティの警告] が表示されましたら [実行] をクリックします。

7. [使用許諾契約書] 画面が表示されますので、[同意する] チェック ボックスをオンにし、

  [次へ] をクリックします。

8. [積極的な修正を実行する (非推奨)] の項目がある画面が表示されますので、

チェック ボックスをオンにして [次へ] をクリックします。

9. しばらくすると [Microsoft Fix it は処理されました。] と表示されますので、

  [閉じる] をクリックします。

10. システムの再起動を要求するメッセージが表示されますので [はい] をクリックし、

   コンピューターを再起動します。

 

 以上で、Windows Updateダウンロードができ、元に戻った。

 

 ◇追記(2013.05.28)

 このPCは今は、Windows7に生まれ変わった。

   

   XPをWindows7へ


  ある編集者のブログ

 

 

 

 

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